現在お問合わせいただいているアカウントの消失について
イザナギ運営チームです。
2014年5月30日(金)臨時メンテナンス後のアップデート以降、アカウントデータが消失したとのお問合わせをいただいております。
本件につきましては、現在調査を行わせていただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、調査及び対応完了まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、アップデート後にアカウントデータの消失を確認されたお客様につきましては、お手数ではございますが、ご記憶されている範囲で消失したアカウントの下記項目を記載いただき、アプリケーション起動後の問合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
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■消失したアカウントの情報
・課金履歴(日時、金額、注文番号)
※iTunesにて確認可能です
・移行コード
(事前に発行されている場合にのみ)
・対象となるアカウントに存在する全キャラクター名とレベル
・対象となるアカウントに存在する全キャラクターの装備品名
(右手:レベル11日本刀+2 LEGEND など)
・対象となるアカウントにて最後にログインした日時:●年●月●日頃
・対象となるアカウントの取得日時:●年●月●日頃
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この度は大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
イザナギ運営チーム