戦い貫け!ボス連戦イベントの不具合につきまして【11/25追記】
【11月25日追記】
本日、2015年11月25日(水)定期メンテナンス時に該当の58件のアカウントから不正な取引を行い、不正に各種リングを入手されていたアカウントにつきましても同様のペナルティを実施させていただきました。
また、本件につきましては今後も随時調査を行い適切に対応させていただきます。
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2015年11月18日(水)定期メンテナンス後より開催しております「戦い貫け!ボス連戦イベント」につきまして、スキル「盗む」「シャドウラッシュ」を使用した際に「輪廻のリング」「転生のリング」「再生のリング」が設定されていた成功率よりも高く取得できてしまう不具合につきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、本日「輪廻のリング」「転生のリング」「再生のリング」を本不具合にて取得された疑いのある「58」アカウントに対して、調査の為一時的に「アカウント停止措置」をおこなわさせていただきました。対応完了までお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
発生した不具合および対応内容につきまして、簡単ではございますが、経緯をご説明させていただきます。
今回の不具合の詳細につきましては下記となります。
・本イベントで出現する各モンスターからスキル「盗む」「シャドウラッシュ」を使用した際にドロップアイテムを取得する確率がスキル不具合にて約20%の確率で取得することが可能となっていた。
上記不具合により、通常取得できるイベントアイテム数に対し、想定を超える数のアイテムが取得できる状態となっており、ゲームバランスが著しく崩壊してしまう可能性があり、正常にアイテムを取得可能な成功率に再調整することが困難である為、2015年11月19日(木)におこなわせていただきました臨時メンテナンスにて「盗む」効果を無効にいたしました。
また、お客様よりお問い合わせにてご連絡をいただき発覚した本不具合につきまして、運営チーム側での調査が甘く一部のお客様に、「本件に関しましては、発生の経緯や規模と影響範囲を鑑み、回収は行わない事に確定させていただきました。」とご連絡をさせていただいておりましたが、本日改めてお客様よりいただきました多くの情報を基に再調査を行い、今後のゲーム内での影響を運営及び開発チーム一同で慎重に協議した結果といたしまして、2015年11月25日(水)定期メンテナンスにて該当するアカウントに対し、以下のペナルティおよびアカウント停止措置の解除をおこなうことを決定いたしました。
この度はお客様に誤った判断のご連絡をおこない多大なご迷惑をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。
■不具合を利用したアカウントに対する措置内容