キャラクターデータが消失したように見える現象の改善について
イザナギ運営チームよりお知らせいたします。
現在、運営チームでは以下のキャラクターデータが消失したように見える現象の改善を確認いたしました。
■改善方法
1.アプリ【バージョン 1.7.0】にアップデートを行った際にキャラクターが消失したように見える場合
一度アプリをアンインストールしていただきアプリ【バージョン 1.7.1】をインストールしていただくことでキャラクターが復旧することを確認いたしましたので、誠にお手数ではございますがご対応をお願いいたします。
2.アプリ【バージョン 1.7.0】でイザナギオンラインを開始された方へ
アプリをアンインストールせずに【バージョン1.7.1】へアップデートを行ってください。
※一度アプリをアンインストールしてからアプリ【バージョン 1.7.1】にアップデートを行いますと、キャラクターが消失したように見えることを確認いたしました。移行コードの発行を必ず行うようお願いいたします。
誠にお手数ではございますがご対応をお願いいたします。
※端末の空き容量が足りず、やむを得ずアプリを削除するしかない際はアプリアンインストール前に移行コードの発行を必ず行うようお願いいたします。
3.アプリ【バージョン 1.7.0】にアップデートを行った際にキャラクターが消失したように見え、移行コードにより復旧を行った場合
アプリをアンインストールせずに【バージョン1.7.1】へアップデートを行ってください。
※一度アプリをアンインストールしてからアプリ【バージョン 1.7.1】にアップデートを行いますと、キャラクターが消失したように見えることを確認いたしました。移行コードの発行を必ず行うようお願いいたします。
誠にお手数ではございますがご対応をお願いいたします。
※端末の空き容量が足りず、やむを得ずアプリを削除するしかない際もアプリアンインストール前に移行コードの発行を必ず行うようお願いいたします。
4.アプリ【バージョン 1.6.0】以前のバージョンから【バージョン 1.7.1】にアップデートを行った場合
キャラクターが消失したように見える現象が起きないことを確認いたしました。
アプリをアンインストールせずに【バージョン1.7.1】へアップデートを行ってください。
■注意事項
・アプリ【バージョン 1.7.1】につきましては、準備が出来次第告知にてご連絡させていただきます。
・改善方法の「1」と「2」の対応を行った場合、キャラクターが消失したように見える状態になった後、移行コードを入力することでキャラクターが復旧することを確認しております。
・アプリ【バージョン 1.7.0】をアンインストールせずにアプリ【バージョン 1.7.1】にアップデートを行った場合、アプリ【バージョン 1.7.0】の状態を維持することを確認致しましたので、必ずアプリを一度アンインストールしてからアプリ【バージョン 1.7.1】のインストールをお願いいたします。
■アプリバージョンの確認方法【iOS】
[設定]を開くと左側に表示される[一般]をタップしていただき、右側に表示される[使用状況]をタップすることでストレージに[イザナギ]アプリが表示されます。
[イザナギ]をタップしていただくことで現在のバージョンを確認していただくことができます。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後ともイザナギオンラインをよろしくお願いいたします。
イザナギ運営チーム