現在発生している不具合について【12/13 追記】
【12/13 追記】
イザナギ運営チームからお知らせいたします。
■ 確認された不具合
・イベントマップ「東平原」にて端末への負荷によりアプリがクラッシュする不具合
上記につきましては、以下の設定手順にて低解像度(小容量)モードにお切り替えいただくことで改善される可能性がございますので、ご確認のほどよろしくお願いします。
・タイトル画面→オプション→低解像度(小容量)モードを選択で低解像度版へ切り替え
※解像度の切り替えはアプリケーションTOPページ右下にございます「オプション」よりチェックの有無で操作可能です。
※切り替え後の初回起動時にはデータダウンロードが発生するため、通信量制限の存在しないWi-Fi環境下での操作をお勧めいたします。
この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
イザナギ運営チーム
【12/13 追記】
イザナギ運営チームからお知らせいたします。
下記の不具合の対応が、2018年12月13日(木)臨時メンテナンス時に完了いたしましたのでご案内させていただきます。
■ 修正された不具合
・一部イベントクエスト報酬が正常に付与されない不具合
【補償】
・2018年12月13日(木)定期メンテナンス後から本メンテナンスまでの期間中、一部イベントクエスト報酬が正常に付与されない不具合が発生したお客様に対して、付与されるはずであったクエスト報酬「5周年記念玉手箱」1個を配布いたします。
※本メールの受取期限は2019年1月10日(木)19:00までとなりますので、それまでにお受け取りくださいますようお願い申し上げます。
この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
イザナギ運営チーム
現在、運営チームでは以下の不具合を確認しております。
■ 確認された不具合
・イベントマップ「東平原」にて端末への負荷によりアプリがクラッシュする不具合
・一部イベントクエスト報酬が正常に付与されない不具合
上記につきましては、現在調査及び修正作業を行っております。
修正完了まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
また、以下の設定手順にて端末の負荷を軽減することが可能ですので、ご確認のほどよろしくお願いします。
オプション→品質タブ→キャラクタ描画
オプション→品質タブ→グラフィック設定
この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
イザナギ運営チーム