その他
- ▼データのバックアップについて
- データのバックアップを取るにはどうすればいいですか？
- iOS端末の初期化やシステムの復元を行うとキャラクターデータが消滅してしまいます。
「iTunes(R)」を用いてバックアップを取ることでキャラクターデータの消滅を防ぐことが可能な場合がございます。
こちらについては必ずキャラクターデータの消滅を防ぐことができることをお約束するものではございません。あらかじめご理解の上お試しいただきます様お願いいたします。（下記手順はパソコン環境が必須となります）
1.パソコンに「iTunes」をインストールします。
2.「iTunes」を起動し、iPhoneとパソコンをケーブルで接続します。
3.メニューに表示される「デバイス」からお使いのiPhoneを選択し、「バックアップ」の項目をご覧下さい。
4.「このコンピューターにバックアップを作成」にチェックを入れます。
5.「ローカルのバックアップを暗号化」にチェックを入れます。
※チェックを入れてない状態ではプレイデータのバックアップが行なえなくなりますのでご注意下さい。
6.バックアップを作成します。
※「iOS」の商標は、Ciscoの米国およびその他の国のライセンスに基づき使用されています。
※「iTunes」は米国およびその他の国で登録された米国アップル社の登録商標です。
- ▼移行コードで移行する際に「移行できない機種です。」と表示されて端末移行できません。
- 移行コードで移行する際に「移行できない機種です。」と表示されて端末移行できません。
- 上記エラー文言が表示された際は下記の状態になっていないかご確認をお願いいたします。
1.「移行コード」を使用して「Android端末」から「Android端末」へ移行しようとしている。
2.「72時間以内」に「端末移行コード」を使用して、端末移行を行なわれた。
※2に該当された際は、誠にお手数ではございますが移行してから72時間後に再度お試しくださいますようお願い申し上げます。
- ▼Google アカウント(Gmailアドレス)のパスワードを忘れてしまいました
- 端末に登録していたGoogleIDのパスワードを忘れてしまいました。
- 弊社ではお客様のGoogle アカウント(Gmailアドレス)のパスワードの取得は行えない為、弊社よりパスワードをご案内することはできません。
お手数ですがGoogleのホームページにてご確認ください。
以下のページでGoogle アカウントを入力し、送信をクリックしてください。
https://www.google.com/accounts/recovery
※ メニューまでの遷移
（http://www.google.co.jp/ ＞ ログイン ＞ アカウントにアクセスできない場合）
歪んだ文字の入力の後、「セキュリティー保護用の質問に回答する」を選びGoogle アカウント作成時に選択した質問とその回答を入力すると、新しいパスワードを設定できます。
※「Google」「Android」及び「Google」「Android」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標です。
